Termini e condizioni contrattuali

 

 

SPEDIZIONE PESCI 

La spedizione, assicurata e garantita interamente per il valore del contenuto, viene effettuata con box termico e, se necessario, con scaldini per mantenere la temperatura. Il costo per la spedizione dei pesci parte da 15€

 

SPEDIZIONE CARIDINE E LUMACHE

La spedizione, assicurata e garantita interamente per il valore del contenuto, viene effettuata con box termico e, se necessario, con scaldini per mantenere la temperatura. Il costo per la spedizione di caridine e lumache è di 10€

 

SPEDIZIONE PIANTE PER ACQUARIO

La spedizione, assicurata e garantita interamente per il valore del contenuto, viene effettuata con box termico e, se necessario, con scaldini per mantenere la temperatura. Il costo per la spedizione  di piante da acquario parte da 7€

 

SPEDIZIONE SEMI DI MANGROVIA E PIANTE PER LAGHETTO E GIARDINO

La spedizione, assicurata e garantita interamente per il valore del contenuto, viene effettuata con box termico e, se necessario, con scaldini per mantenere la temperatura. Il costo per la spedizione  di semi di mangrovia e piante per laghetto parte da 7€

 

SPEDIZIONE PRODOTTI E MANGIMI

La spedizione è assicurata e garantita interamente per il valore del contenuto. Viene effettuata in scatola rigida o in busta imbottita. Il costo per la spedizione per prodotti e mangimi parte da 7€

 

SPEDIZIONE CIBO CONGELATO

La spedizione, assicurata e garantita interamente per il valore del contenuto, viene effettuata con box termico e ghiaccio in gel per mantenere la temperatura. Il costo per la spedizione  del cibo congelato parte dai 10€

 

SPEDIZIONE CIBO VIVO

La spedizione, assicurata e garantita interamente per il valore del contenuto, viene effettuata con box termico e ghiaccio in gel per mantenere la temperatura. Il costo per la spedizione  del cibo vivo parte dai 10€

 

SPEDIZIONI COMBINATE

Per la spedizioni di più beni che hanno un costo di spedizione differente, si applica solo il costo di spedizione superiore, non viene fatta la somma.

Ad esempio, acquistando pesci (costo di spedizione 15€) , caridine (costo di spedizione 10€) ed accessori (costo di spedizione 7€), le spse di spedizione fino ad un box, ammontano a 15€

 

ASSICURAZIONE SULLA SPEDIZIONE

La spedizione può essere effettuata in fermo deposito o al domicilio del cliente.

Le consgne vengono effettuate da lunedì al venerdì, non è possibile specificare un orario per la consegna. E' fatto d'obbligo per il cliente farsi trovare presso l'indirizzo di consegna in quanto il vettore chiederà una firma per la consegna del pacco. Tutte le nostre spedizioni sono assicurate, questo significa che, in caso di problemi dovuti al trasporto, anche se non di nostra responsabilità come mittenti, il cliente è tutelato al 100%. Eventuali mortalità vanno documentate al momento dell'arrivo con foto scattate nel sacchetto originale e sigillato ed inviate contestualmente all'arrivo del pacco tramite uno dei nostri canali di assistenza online (email, chat Facebook, chat Instagram). L'assistenza Vi verrà fornita nel minor tempo possibile (normalmente entro 24H), faranno fede data e ora dell'invio della documentazione.

 

ANIMALI RITIRATI SU ORDINAZIONE

Per tutti gli animali ritirabili su ordinazione è richiesto il pagamento anticipato.

Tutti gli animali ritirati su ordinazione vengono consegnati al cliente solo dpo un periodo di ambientamento e quarantena.

I tempi di consegna al cliente possono subire variazioni in base a tempi più lunghi di consegna da parte del fornitore o tempi più lunghi per la quarantena e l'ambientamento. 

*** Vi facciamo aspettare ma solo per offrirvi una maggiore qualità ***

Anche gli animali ritirati su ordinazione sono coperti da assicurazione al 100% dal momento dell'ordine e fino alla consegna a casa del cliente. Nel caso di mortalità dell'animale prima verrà quindi emesso un buono spesa dello stesso valore del pesce.

 

PAGAMENTI

Il pagamento è anticipato e può essere fatto o tramite ricarica postepay, paypal o bonifico bancario.